Een technische vraag?
Als je een vraag hebt over het gebruik van een natuurlijk extract (etherische oliën, plantaardige oliën, maceraten, hydrolaat, enz.), dan ben je hier aan het juiste adres! La Compagnie des Sens stelt haar expertise en de tijd van haar teams tot je beschikking om je te adviseren, of je nu klant bent of niet. En als je meer wilt weten over onze methodes, klik dan hier: hoe worden onze adviezen opgesteld?
Voordat je de onderstaande pagina's raadpleegt, moet je eerst onze geweldige zoekbalk ? Het beantwoordt een heleboel vragen!Een vraag over je bestelling of een product?
Als je vragen hebt over een bestelling (uit het verleden of in de toekomst), een behoefte aan after-sales service, een product waar je nieuwsgierig naar bent of een technisch probleem met de site, is de beste manier om contact met ons op te nemen en snel antwoord te krijgen stuur ons een e-mail. Het onderstaande formulier wordt elke dag (behalve in het weekend natuurlijk) door onze teams geraadpleegd en verwerkt.
PS: misschien kun je het antwoord hier vinden levering en betaling of daar algemene voorwaarden ?
En als je ons gewoon belt?
Nee, we gaan je niet doorschakelen naar een callcenter dat je behandelt als een ticket, sorry. Hoewel het uit de mode is, krijg je mensen aan de lijn met hun echte voornaam Laura, Yolande, Elsa, Clémence en LauraZe zijn gevestigd in Lyon, op slechts 20 meter van de plek waar je flessen worden gemaakt. Ze zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag, 's ochtends van 8.00 tot 12.15 uur en 's middags van 13.30 tot 16.00 uur. Als je vragen hebt over logistiek of onze producten, zijn ze uiterst efficiënt. Het extraatje? Je klantenserviceteam weet alles over aromatherapie! En als je vraag te specifiek is, wenden ze zich tot ons team van experts om je een weloverwogen, persoonlijk antwoord te geven.
04 82 53 40 22